Vendemos y enviamos a toda España (incluidas Baleares y Canarias), Andorra y Portugal. El país desde el que se formaliza el pedido debe coincidir con el de entrega. Si deseas otro destino, deberás gestionarlo con tu propio transportista y, en su caso, tramitador aduanero.

Procuramos mantener actualizada la disponibilidad del catálogo. En caso de rotura de stock, contactaremos contigo para ofrecer alternativas o proceder al reembolso correspondiente.

Realizamos todos los esfuerzos posibles para mostrar los productos con fidelidad. Pueden existir ligeras variaciones derivadas de la configuración de pantalla, proceso fotográfico o pequeñas diferencias de fabricación. Estas variaciones, siempre que no alteren la naturaleza esencial del producto, no constituirán defecto.

Si al recibir el pedido el embalaje presenta daños visibles, es imprescindible hacerlo constar en el albarán del transportista y notificarlo inmediatamente a La Decoteca. Si el artículo es defectuoso o no coincide con lo solicitado, contacta con nuestro servicio de atención al cliente aportando fotografías del embalaje, el producto y la incidencia detectada.

Productos publicados de forma ordinaria en nuestra web o catálogo. Se rigen por las condiciones generales de venta y devolución indicadas en este documento.

Incluye: figuras realistas, réplicas de comida o fake food, decoración personalizada, escaparatismo, visual merchandising, tematización, campañas, eventos y muestras para visualización.

La aceptación del pedido implica conformidad con las características, imágenes, referencias y documentación facilitada previamente.

Se facturan íntegramente (producto + transporte) y no admiten devolución. Su solicitud implica la aceptación expresa de estas condiciones.

Las transferencias deben realizarse a favor de La Decoteca Bulevardeco S.L.U., indicando el número de pedido como referencia.

Los datos de pago se transmiten con conexión segura cifrada SSL. Para determinadas tarjetas e importes, la operación puede requerir autenticación adicional (CES / 3DSecure). Si el banco no autoriza el pago, el pedido no podrá confirmarse.

Para obtener factura a nombre de empresa, facilita correctamente: razón social, NIF/CIF, dirección completa, código postal, población y provincia. Los pedidos por teléfono o email recibirán la factura por correo electrónico; los pedidos online están disponibles en tu área de cliente.

Puedes recibir tu pedido en la dirección que prefieras: domicilio, trabajo, etc. No realizamos envíos a apartados de correos.

Los gastos de transporte dependen del destino, volumen, peso y almacén de origen. Si el pedido incluye artículos de distintos almacenes, los gastos se calculan de forma acumulada y es posible recibir una o varias entregas independientes. La información sobre costes y plazos se detalla durante el proceso de compra o en la confirmación comercial.

Recibirás un email de confirmación de envío con número de seguimiento cuando el pedido salga de nuestros almacenes. También puedes consultar el estado en tu área de cliente o solicitarlo a info@ladecoteca.com.

Notifica por correo electrónico a info@ladecoteca.com. Te enviaremos las instrucciones para su tramitación. Los gastos de transporte de devolución corren a cargo del cliente, salvo que sea por error de La Decoteca o defecto acreditado.

15 días naturales desde la fecha de recepción, únicamente para artículos estándar de catálogo no personalizados. En caso de daños por transporte, es imprescindible haberlo comunicado al transportista en el momento de la entrega y dejarlo reflejado en el albarán.

• No haber sido usado más allá de la apertura del embalaje y verificación
• Estar en perfecto estado, sin alteraciones, uso ni lavado
• Devolver con instrucciones, accesorios y embalaje original
• Embalaje adecuado para el transporte de retorno
• Remitir al almacén de origen indicado por La Decoteca

Estas exclusiones quedan sin efecto únicamente en caso de defecto de fabricación, desperfecto en el transporte o error manifiesto en el artículo entregado.

Una vez verificada la devolución, se notificará por email y se procederá al reembolso mediante transferencia bancaria o al mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo de abono a tarjeta depende de la entidad bancaria emisora.

Los precios indicados por La Decoteca no incluyen IVA (21%), IGIC, gastos de transporte, aranceles ni tasas aduaneras, salvo indicación expresa en contrario. Los precios son válidos hasta su actualización. La Decoteca se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, aritméticos o de impresión en cualquier momento.

La Decoteca se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estos términos y condiciones, así como precios, productos y condiciones comerciales, sin perjuicio de que a cada pedido le sean de aplicación las condiciones vigentes en el momento de su formalización.

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